Conditions générales de vente

Vente :

Pour tout achats le règlement devra être envoyé à la commande et reçu par Equi-Etho création sous un délais de 15 jours (réduit à 7 jours pour les bons plans, soldes, déstockages…) par chèque, virement bancaire, carte bancaire ou Paypal. Dans le cas ou le règlement est reçu en dehors de ses délais, la commande sera annulé et non envoyé.

Avantage fidélité :

– 10 € acheté (hors frais de livraison) = 5 points fidélité
– 10 points de fidélité = 1€ de réduction

Valable sur toute la boutique hors frais de livraison non cumulable

Envoi :

Les envois sont fait par La poste ou Mondial Relay selon le choix du client au moment de la validation de la commande.
Tout envoi sera facturé au client (sauf offre spécial). Le prix est variable en fonction du poids de la commande.
La commande est envoyé dans un délais de 15 jours après réception du règlement (ce délais peu varier selon les périodes de l’année : Salon du cheval, Noël, congés… Vous serez alors prévenu)
Une fois le colis remis au transporteur, un numéro de colis sera disponible pour suivre l’acheminement de votre commande (à demander). Le colis ne sera alors plus sous la responsabilité d’Equi-Etho création. L’entreprise ne prendra donc pas en charges les vols, pertes, détérioration lié au transport.

Réception :

Les colis envoyés par La Poste seront a réceptionner au domicile du client et pour les colis envoyé en Mondial Relay, le client devra allé chercher sa commande dans le point relay choisi à la commande ou celui choisi par défaut par Equi-Etho création (le plus proche de l’adresse de facturation).
Une fois le colis disponible dans le point relais (pour les envois en Mondial Relay) vous serez informé par mail et/ou SMS (en fonction des coordonnés disponibles) du lieu de retrait de votre colis. Vous aurez alors 7 jours pour allez retirer votre colis. Passé ce délais le colis sera retourné à Equi-Etho Création. Il pourra vous être renvoyé par La Poste à votre charge ou un avoir du montant de la commande hors frais de port sera fait sur la boutique en ligne (valable 1 an et non valable sur les articles sur mesure). Aucun remboursement ne sera effectué si aucune demande écrite n’est faite durant le délais de rétractation.

Délais de rétractation :

Vente en ligne et en boutique :
Vous bénéficiez de 14 jours* de droit de rétractation à compter de la réception de votre commande. Vous devrez alors renvoyer la marchandise NEUVE, NON UTILISE sous un délais de 15 jours à l’adresse suivante :
EQUI ETHO CREATION
53 QUERHAULT
35360 MEDREAC
La valeur de la marchandise (hors frais de port) vous sera alors remboursé. Cette demande peux également être effectué durant la période de fabrication de votre commande (c’est à dire entre la réception du règlement et l’envoi de votre commande), l’intégralité de la valeur de votre commande et frais de livraison vous seront alors remboursés et la commande ne sera pas envoyé.
Vente sur les salons et stands diverses :
Aucun délais de rétraction ne sera applicable sur les commandes et achats effectués et payés sur les salons et stands diverses.

*Pour bénéficiez du droit de rétractation, une demande écrite par mail ou courrier postale adressé a Equi-Etho Création, 53 Quérhault 35360 Médréac devra être envoyé avant ce délai passé (date d’envoi du mail et/ou timbre poste faisant fois) avec les information suivante :
– Numéro de facture
– Nom et prénom
Le matériel devra être retourné dans un délais de 1 mois à l’atelier Equi-Etho création propre, non utilisé, modifiés…
Dans le cas ou le matériel ne reviendrais pas dans un état NEUF, 50% maximum du prix d’achat vous seront remboursé.

Service après vente :

Le matériel en corde est garanti à vie sur les problème suivant : corde cassée, tressage défait, popper cuir cassé sauf cordelettes et popper des sticks qui ne sont pas fabriqué par Equi-Etho création
Pour toutes autres réparation, un devis vous sera proposé comprenant la main d’œuvre, la matière première et les frais de livraisons

Vente à un professionnel :

10% de remise seront effectué pour les professionnel à partir de 500€ d’achat en présence d’un justificatif (numéro de SIRET) non cumulable avec la remise fidélité et autres promotions.